盘点2023年对IT运营产生重大影响的5个发展趋势

2023年是IT运营领域稳定的一年。由于广泛的裁员、生成式人工智能和其他发展，今天的ITOps至少在一些关键方面与去年相比感觉明显不同。

尤尤互联并不是说过去一年IT运营生态系统的状况比1月份更糟。但情况已经发生了变化，今年即将结束，是时候盘点2023年IT领域最重要的发展了。

1、生成式人工智能的影响

生成式AI已经以某种形式存在了数十年，但在2022年末发布ChatGPT时进入了大多数人的视野。因此，IT运营团队在2023年的大部分时间里都在思考GenAI将如何影响他们的工作。

目前的简短回答是，总的来说，生成式人工智能尚未颠覆IT运营，至少目前还没有。您仍然不需要使用生成式人工智能来成为一名高效的IT工程师。

然而，GenAI为处理某些IT任务（例如票务和服务管理）创造了新的机会。

2、科技公司裁员

科技公司的大规模裁员始于2022年，并在2023年加剧，引发了新的担忧：从事IT运营是否仍然是获得高薪、稳定工作的好方法。

总的来说，情况并不全是悲观和厄运。并非所有IOps工程师都在裁员集中的科技行业工作；几乎所有类型的企业都需要IT工程师。此外，裁员不仅仅针对ITOps团队。他们影响了各行各业的科技工作者。最后，我们有理由希望最糟糕的技术裁员已经过去，对于IT行业从业人员来说，2024年就业市场将是更好的一年。

尽管如此，不可否认的是，如果您从事IT工作，2023年可能是职业生涯中最艰难的一年，至少是自2008年经济衰退以来如此。

3、网络安全威胁持续增长

管理和响应网络安全威胁只是大多数IT工程师工作的一方面，但网络威胁变得更加普遍，他们的这部分工作今年变得更加困难。除了勒索软件等传统风险之外，IT团队现在还必须应对更多新型攻击的大量增加，例如利用API漏洞的攻击。2023年API攻击激增。

没有理由期望网络攻击会很快减弱。到2024年及以后，ITOps团队将需要继续与安全分析师和开发人员围绕安全问题进行合作。

4、平台工程势头强劲

平台工程是一种旨在自动化和简化组织内部开发人员对其高效生产所需资源的访问的经验，作为一个概念已存在多年。但它在2023年继续受欢迎。

对于IOps团队来说，这一点意义重大，因为它表明IT工程师将面临更大的压力，需要自动向内部利益相关者交付IT服务。过去，开发人员可能会手动向IT团队请求服务器或存储资源，但他们越来越希望IT部门能够为此目的提供自助服务平台。

5、DEI和多元化承诺减弱

从2020年左右开始，多元化、公平和包容(DEI)承诺在科技公司内外广泛传播。但数据表明，企业不再优先考虑这些承诺，尽管它们可能不会完全放弃它们。

例如，预算问题减缓了DEI对科技的投资。调查发现，只有27%的IT领导者表示他们希望增加员工的多样性。同等比例的受访者表示，多元化并不是他们的首要任务。

尤尤互联看出由于技术变革，尤其是生成式人工智能的引入，2023年给IT行业带来了更多颠覆。由于持续裁员，IT职业领域也出现了新的混乱。与此同时，IT团队面临着新的压力，需要控制网络安全威胁并为内部开发人员提供自助服务平台。尽管领导人在过去几年中发表了崇高的声明，但DEI倡议仍然是空谈多于行动。